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索尼是在开发市场领先的广播、专业和商业解决方案方面的领导者和创新者。索尼希望开发一个高质量的 在线培训平台 ,为经销商、代理商和客户提供产品知识。

项目背景与挑战

为索尼专业市场提供高质量的产品培训

索尼是在开发市场领先的广播、专业和商业解决方案方面的领导者和创新者。索尼希望开发一个高质量的培训解决方案,为经销商、代理商和客户提供产品知识。索尼的主要目标是:

索尼是在开发市场领先的广播、专业和商业解决方案方面的领导者。索尼希望的培训解决方案式为经销商、代理商和客户提供产品知识。需要了解课程受欢迎程度的同时,审查学习者的学习进度。快速地访问在线学习,记录面对面的培训记录,并为完成的课程获得索尼认证是关键。Totara提供的 在线培训平台 帮助索尼实现目标。

l  通过一个前沿的学习门户增加培训的机会,吸引用户参与进来,了解更多关于索尼产品的信息

l  创造一个高度互动的学习体验,鼓励学习和知识的保留

l  通过一系列“操作”培训,提高使用或安装索尼专业产品的熟练程度

l  通过自动跟踪和报告来衡量成功并改进经销商账户管理。

我们的解决方案

基于Totara的 在线培训平台

索尼需要的不仅仅是一个有一些产品信息页面的网站。还需要一个培训解决方案,让用户能够跟踪他们的学习情况,让索尼能够在跟踪网站上发布的课程受欢迎程度的同时,审查学习者的学习进度。能够快速方便地访问在线学习,记录面对面的培训记录,并为完成的课程获得索尼认证是关键。

所有这些都必须以多种语言交付,以便跨欧洲推出。Totara Learn被认为是这一系列功能、成本效益、高可用性和提供高质量、索尼品牌体验的完美结合。索尼是第100家使用Totara作为LMS解决方案的公司。

高质量、快速、清晰的 在线学习平台

由于需要定期发布与产品更新和新产品相关的培训,索尼将在线学习确定为知识门户的重要组成部分。索尼需要能够快速生产和推出高质量的在线学习。

索尼和Kineo共同将清晰的Studio确定为理想的创作工具。Kineo提供了工具、索尼品牌的模板和培训,索尼现在精通于在内部制作在线学习内容,所有内容都可以通过他们的Totara门户访问。

在线培训平台 的价值

伟大的合作,伟大的平台

这是一个由许多部分组成的项目:LMS安装启用、复杂的系统集成、快速的在线学习内容创作、能力培训、欧洲的推出、宣传材料和持续的支持。

这个项目取得了巨大的成功。索尼有一个功能丰富的学习门户,有能力在内部维护和开发自己的在线学习内容。

知识门户拥有大量且不断增长的喜欢使用该站点的重复用户基础。索尼一直在监控该网站的使用情况和用户反馈,观察哪些运行得好,哪些不太好,并与Totara合作,不断改进服务。

索尼认为,在线学习是我们满足客户培训需求的唯一途径Kineo在为我们提供的学习管理系统的范围提供咨询方面发挥了重要作用,“意识到我们需要通过培训实现技能的提高,以此来制作有趣和吸引人的在线学习内容Kineo还为我们的内部培训团队提供了培训服务。我们仍在与Kineo密切合作,加强网站的功能,为知识门户带来新功能和新设计。
Darren Shurmer
索尼知识门户的专业培训师和项目经理

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