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新秀丽 Samsonite

作为旅游产品的市场领导者,新秀丽以其时尚和高品质的手提箱,背包,手袋和配件而闻名。

项目背景

在线培训系统

新秀丽越来越注重“客户体验”,并希望在每家商店都保证同样的体验。需要一套对培训学习支持有效的在线培训系统。

Client’s Choice

Samsonite设置了一系列自己的培训课程,然后通过门户将其提供给商店员工。但是,该门户似乎无法满足快速增长的需求。这些程序过于静态,这意味着以后无法添加新的培训材料。报告部分也不令人满意。结果,新秀丽一直在寻找一种可以实现以下目的的LMS:

  • 每个功能每个品牌都有不同的学习途径
  • 提供全面的报告功能
  • 使用所有多语言内容设置门户
  • 使新闻/通讯引起公众注意

最后的结果

实施情况很好。每周的电话会议非常有效率。我们赞赏以下行为:在电话会议中,我们收到了明确的问题答案。这使我们能够快速进行。我们只是低估了自己花费的时间。我们实施了LMS并自行设置,在LMS中放置了580多个视频课程,这是现在的优势,因为我们知道它的工作原理。与课件公司的合作非常好。在整个实施期间,我们每周进行一次跟进会议。这真的让我们感到放心。新秀丽L&D经理Ann Stradiot

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